آیا بدون ثبت‌نام می‌تونم از محتوا استفاده کنم؟
خیر ، برای استفاده از محتوا های رایگان و خریداری حتما باید در سایت ثبت نام کرد.
هزینه دوره‌ها چقدر است؟
هزینه هر دوره روی صفحه همان دوره درج شده است. همچنین تخفیف‌های ویژه برای ثبت‌نام گروهی و دانشجویی داریم.
آیا امکان پرداخت اقساطی وجود دارد؟
آیا امکان پرداخت قسطی وجود دارد؟
خیر در حال حاضر امکان اقساطی کردن محصولات وجود ندارد.
خیر در حال حاضر امکان قسطی کردن محصولات وجود ندارد.
چگونه می‌توانم دوره‌ای را لغو کنم؟
دوره های آموزشی بسیار کاربردی و حرفه ای هستند و امکان لغو وجود ندارد لازم به ذکر هست ، قبل از خرید باید سرفصل های دوره مربوطه و اطلاعات درج شده در محصول را با دقت مشاهده کنید.
آیا گواهی پایان دوره صادر می‌شود؟
بله، برای تمامی دوره ها پس از گذراندن موفقیت‌آمیز دوره و قبولی در آزمون، گواهی معتبر از طرف هوش سایبری صادر می‌شود.
اگر در جلسه آنلاین شرکت نکنم، چه می‌شود؟
فیلم ضبط شده جلسه ها به صورت لایسنس در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد و میتوانید همیشه با پلتفرم SpotPlayer مشاهده کنید.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق فرم پاورقی (انتهای صفحه سایت) با مشاهده اطلاعات ارتباطی تیم پشتیبانی پاسخگو شما هستیم.
اگر مشکل فنی در تماشای ویدیو داشتم، چه کنم؟
نرم افزار و مرورگر خود را به آخرین نسخه به‌روز کنید. همچنین از اینترنت خود صحت کامل را داشته باشید. اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید یا تیکت ثبت کنید.
آیا امکان مشاوره با استاد وجود دارد؟
بله، در طول دوره جلسات پرسش و پاسخ برگزار می‌شود و همچنین میتوانید از طریق تیکت سوال مورد نظر خود را بپرسید.
آیا کد تخفیف دارید؟
بله، کدهای تخفیف در مناسبت‌های خاص مانند عید، شروع سال تحصیلی و جشنواره‌ها و… ارائه می‌شود. در پنل کاربردی خود قسمت اطلاعیه کد های تخفیف قابل مشاهده است .
محتوای دوره به چه صورتی است؟
ویدیوهای آموزشی،آزمون پایان دوره ،جزوه‌های PDF، کتاب ، تمرینات عملی و جلسات پرسش و پاسخ آنلاین.
آیا دسترسی به محتوا محدودیت زمانی دارد؟
خیر، پس از خرید دوره، محتوا برای همیشه در پنل کاربری شما در دسترس خواهد بود.
آیا پیش‌نیاز خاصی برای شرکت در دوره وجود دارد؟
پیش‌نیاز هر دوره در صفحه توضیحات آن نوشته شده است. همچنین مسیر یادگیری هر تخصص در قسمت فهرست ها قابل مشاهده است.
کلاس‌ها به صورت آنلاین است یا حضوری؟
تمام دوره‌ها به صورت آنلاین و از طریق پلتفرم اختصاصی SpotPlayer قابل مشاهده است .
چه پروژه‌هایی برای رزومه امنیتی مناسب است؟
رزومه امنیتی به پروژه‌های عملی و قابل اثبات نیاز دارد، نه صرفاً مدرک. پروژه‌ها باید نشان دهند که مشکل را حل می‌کنید، ابزار بلد هستید و نگاه سیستمی دارید. همه دوره های آموزشی به صورت پروژه ای هستند.
گواهینامه‌های معتبر شبکه (CCNA، CompTIA) را به ترتیب اولویت بگو.
اولویت‌بندی بر اساس بازار کار ایران و جهان و سیر یادگیری منطقی است. در بخش فهرست ها مسیر یادگیری نیز توضیحاتی درباره متخصص شبکه قرارداده شده است.
کدام زبان برای امنیت سایبری بهتر است، پایتون یا جاوا؟
پایتون، به شرطی که جاوا را هم بلد باشی (اما نه به عنوان اولویت)
چطور رمز عبورم رو بازیابی کنم؟
بعد از ثبت نام از طریق شماره تلفن یا ایمیل ، بازیابی پسورد از طریق کد ارسال شده به ایمیل یا شماره تماس قابل بازیابی است.
چطور دوره‌های مورد علاقه‌ام رو ذخیره کنم؟
برای تمامی محتوای سایت بخشی به عنوان علاقه مندی در پیشخوان کاربر وجود دارد و شما با مشاهده هر محتوا میتوانید آنها را در پیشخوان خود ذخیره کنید.
چطور از دوره‌ای که خریدم، نقد و بررسی بنویسم؟
انتهای صفحه هر دوره خرید شده میتوان نقد و بررسی های خود را ارسال کنید و تیم پشتیبان پاسخ گو شما خواهد بود .
بعد از ثبت نام مسیر شغلی خود را چگونه پیدا کنم ؟
مسیر شغلی و دوره های مربوط به آن ، در قسمت مسیر های یادگیری بر اساس انگیزه ، علاقه و آینده نگری شما قرار گرفته است . همچنین شما با انتخاب محتوایی هر مسیر میتوانید آینده خود را بسازید .
امکان ساخت اکانت برای پاسخ به تیکت های دیگران وجود دارد ؟
بله ، بعد از ساخت اکانت میتوان نسبت به تیکت های دیگران در هر محتوای سایت پاسخ ارسال کنید .
چطور یک دوره رو به سبد خرید اضافه کنم؟
با مشاهده هر دوره آموزشی و انتخاب گزینه ای < افزودن به سبد خرید> میتوان در سبد خرید دوره ها را مشاهده و اقدام به خرید کرد.
آیا کد تخفیف دارید و چطور اعمالش کنم؟
کد های تخفیف بر اساس موارد زیر برای کاربر در قسمت اطلاعیه پیشخوان ارسال خواهد شد.
1- تخفیف اولین خرید
2- کد هدیه مناسبتی
3- تخفیف معرفی دوست
4-تخفیف دانشجویی
آیا تمرین‌ها ، پروژه‌ها و آزمون رو هم شامل میشه؟
بله ، محصولات خریداری شده دارای پروژه های عملی ، آزمون و تمرین هستند که میتوان دانش خود را مورد سنجش قرار داد.
فایل ها را میتوان دانلود کرد ؟
دوره های آموزشی بر اساس لایسنس های ارائه داده شده قابل مشاهده هستند ولی فایل های کتابی در بخض پیشخوان قابل دانلود هستند.
دوره خریداری شده رو از کجا مشاهده کنم ؟
پس از خرید دوره آموزشی یک لایسنس از طریق ایمیل یا حساب کاربری برای شما ارسال خواهد شد ، این لایسنس را میتوان در نرم افزار SpotPlayer آپلود کرد و دوره مربوطه را مشاهده کرد.
آیا می‌تونم دوره رو روی چند دستگاه همزمان ببینم؟
بله ، لایسنس دوره مورد نظر را میتوان در سیستم عامل های مختلف استفاده کرد.
نرم افزار SpotPlayer دارای چه نسخه های است ؟
نرم افزار SpotPlayer دارای نسخه های IOS , Android , Ubuntu , MacOS , Windows است .
نرم افزار SpotPlayer را از کجا دانلود کنم ؟
نسخه های مختلف و آپدیدت های جدید این نرم افزار را طریق سایت رسمی SpotPlayer میتوان دانلود کرد.
چطور صورتحساب (فاکتور) خرید رو دریافت کنم؟
در پیشخوان اکانت خود در قسمت صورتحساب میتوان فاکتور خرید های خود را مشاهده کرد.
اگر دوره رو دوست نداشتم، امکان بازگشت پول هست؟
ما به کیفیت دوره ها و محتواهای خود ایمان داریم . اگر به هر دلیلی از دوه خریداری شده راضی نبودید ، درخواست بازگشت وجه از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل با ذکر دلیل ارسال نماید، با بررسی ها و هماهنگی های تیم پشتیبانی تا 7 روز پس از خرید امکان درخواست بازگشت کامل وجه برای شما وجود دارد .
آیا مدرس به سوالات علمی پاسخ می‌دهد یا فقط پشتیبانی فنی دارد ؟
هر دو ، در آکادمی هوش سایبری پشتیبانی فنی از طریق تیکت و پشتیبانی علمی از طریق مدرس مورد بررسی قرار میگرد و در سریع ترین حالت ممکن پاسخگو پرسش های شما خواهیم بود.
چه دوره‌هایی در سایت دارید؟
دوره های آموزشی برنامه نویسی ، امنیت سایبری و شبکه در آکادمی هوش سایبری موجود است.
دوره امنیت سایبری از کجا شروع میشه؟
مسیر یادگیری امنیت سایبری در حوزه های تست نفوذ و … در قسمت فهرست های مسیر یادگیری قرار داد ، شما میتوانید با بررسی مسیر به تخصص عالی دست پیدا کنید.
آیا دوره‌ها برای افراد مبتدی مناسب هستند؟
بله، برخی از دوره‌ها از سطح مقدماتی طراحی شده‌اند. قبل از ثبت‌نام، سطح و پیش‌نیاز هر دوره را در صفحه همان دوره بررسی کنید.
آیا دوره‌ها پشتیبانی دارند؟
شرایط پشتیبانی برای هر دوره ممکن است متفاوت باشد. ولی تمامی محصولات دارای پشتیبانی هستند..
آیا بعد از پایان دوره مدرک دریافت می‌کنم؟
بله تمامی دوره ها به جز دوره و مطالب رایگان دارای گواهی هستند، همچنین لطفاً توضیحات صفحه دوره موردنظر را بررسی کنید.
اگر پرداخت انجام شد ولی دوره به حسابم اضافه نشد چه کنم؟
ابتدا وضعیت پرداخت را بررسی کنید. اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما دوره در پنل نمایش داده نمی‌شود، با پشتیبانی آکادمی تماس بگیرید و اطلاعات تراکنش را ارسال کنید.
دوره‌های پیشنهادی برای مبتدی‌ها کدام‌اند؟
دوره های زیر ساخت شبکه برای تمامی تخصص ها کاربردی هستند.
آیا با موبایل هم می‌توانم دوره‌ها را ببینم؟
بله ، نرم افزار spotplayer نسخه موبایل هم دارد. (تمامی دوره ها در spotplayer قابل مشاهده است)
بهترین زبان برنامه نویسی ؟
پایتون (اولویت اول)، جاوا (برای امنیت برنامه‌های سازمانی)
بهترین کتاب برای شروع امنیت سایبری از صفر چیست؟
مبانی امنیت و اصطلاحات امنیتی
چه کتابی برای یادگیری شبکه به صورت عملی مناسب است؟
کتاب های Network Plus , CCNA , MCSA , MTCNA کاربردی است اما کتاب های دیگر در آکادمی کاربردی هستند .
کتاب رایگان در آکادمی هست ؟
بله اکثر کتاب ها در کتابخانه هوش سایبری رایگان هستند.
بهترین کتاب هک چیست ؟
کتاب های متنوع در حوزه امنیت سایبری وجود دارند ما بهترین کتاب ها را بر اساس تخصص های کاربران قرار دادیم.
بهترین محیط‌های تمرین برای شروع امنیت سایبری کدامند؟
TryHackMeو Hack The Box (HTB) و OverTheWire و PentesterLab و PortSwigger Web Security Academy
تفاوت Hack The Box و TryHackMe چیست؟ کدام را انتخاب کنم؟
Hack The Box (HTB) متوسط تا پیشرفته است اما TryHackMe (THM) مبتدی تا متوسط است.نتیجه: اگر تازه‌کار هستید = TryHackMe | اگر چند ماه تجربه دارید = Hack The Box
بهترین محیط برای تمرین شبکه و مسیریابی چیست؟
ابزار های Cisco Packet Tracer و GNS3 و Wireshark هست.
من هیچ پیش‌زمینه‌ای ندارم، آیا این دورها برای من مناسبه؟
بله؛ آموزش‌ها از مفاهیم پایه شروع می‌شوند، اما برای دوره‌های فوق‌تخصصی، گذراندن پیش‌نیازهایی مانند Network+ یا مبانی لینوکس الزامی است.
این دوره برای رشته‌های غیرکامپیوتر هم قابل فهم است؟
کاملاً؛ مفاهیم با بیانی ساده و بر پایه سناریوهای عملی تدریس شده‌اند تا هر فرد علاقه‌مندی بتواند همگام شود.
ویدیوها روی چه سیستم‌عامل‌هایی قابل مشاهده هستند؟
دوره‌ها از طریق نرم‌افزار اختصاصی لایسنس روی ویندوز، مک و اندروید (پلتفرم spotplayer) قابل پخش هستند.
آیا در پایان دوره مدرک اعطا می‌شود؟
بله؛ پس از انجام و تأیید پروژه‌های پایانی، گواهی دیجیتال معتبر با کد استعلام آنلاین صادر می‌شود که در پنل خود قابل مشاهده است.
آیا با این دوره های آکادمی وارد بازار کار می‌شوم؟
آموزش‌ها پروژه‌محور و مختص نیاز بازار کار طراحی شده‌اند؛ همچنین نفرات برتر به شرکت‌های همکار معرفی خواهند شد.
در صورت برخورد با خطا یا سوال فنی چطور رفع اشکال کنم؟
از طریق بخش تیکت پشتیبانی پنل کاربری یا راه های اربتاطی دیگر اختصاصی دانشجویان، مدرس و منتورها پاسخگوی شما هستند.
زمان پاسخگویی به سوالات چقدر است؟
حداکثر بین ۲ الی ۱۲ ساعت کاری در روزهای کاری.
برای تمرین چه سیستمی نیاز دارم؟
حداقل سیستم با پردازنده Core i5، ۸ گیگابایت رم (برای سناریوهای مجازی‌سازی ۱۶ گیگ توصیه می‌شود) و هارد SSD.
آیا قبل از خرید می‌توانم نمونه تدریس را ببینم؟
بله، چند جلسه یا بخش نمونه به‌صورت رایگان در صفحه دوره قرار دارد.
آیا محتوای دوره های آموزشی به‌روز است؟
بله، محتوا بر اساس سرفصل‌ها و ابزارهای جدید به‌روزرسانی می‌شود.
آیا دوره فقط تئوری است؟
خیر، دوره شامل آموزش مفاهیم، تمرین عملی و پروژه است.
آیا امکان مشاهده نظرات دانشجویان قبلی وجود دارد؟
بله، نظرات و تجربه کاربران در صفحه دوره قابل مشاهده است.
از بین دوره‌های مختلف کدام دوره برای من مناسب‌تر است؟
با توجه به سطح، هدف و پیش‌نیازهای شما، پشتیبانی بهترین گزینه را پیشنهاد می‌دهد.
تفاوت دوره مقدماتی و پیشرفته چیست؟
دوره مقدماتی مفاهیم پایه را آموزش می‌دهد و دوره پیشرفته روی مباحث تخصصی و پروژه‌های عملی تمرکز دارد.
آیا می‌توانم قبل از خرید با مشاور صحبت کنم؟
بله، مشاوره اولیه برای انتخاب دوره از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.
آیا امکان خرید چند دوره با تخفیف وجود دارد؟
بله، برای خریدهای گروهی یا چنددوره‌ای طرح‌های تخفیفی ارائه می‌شود و در پنل کاربردی اعلان قابل مشاهده است.
ثبت نام همایش یا وبینار های آکادمی جه تاریخی است ؟
تمامی ثبت نام ها به اطلاع کاربران در راه های ارتباط قرار میگرد حتی پیامک های شخصی برای شما ارسال خواهد شد.
آیا انجام تمرین‌ها اجباری است؟
انجام تمرین‌ها برای یادگیری بهتر ضروری است، اما اجباری بودن آن به قوانین دوره بستگی دارد.
اگر در آزمون قبول نشوم، امکان شرکت مجدد دارم ؟
طبق قوانین دوره، امکان تکرار آزمون یا استفاده از فرصت جبرانی وجود دارد.
چرا ویدیو برای من پخش نمی‌شود؟
اتصال اینترنت، مرورگر و دسترسی حساب خود را بررسی کنید؛ در صورت تداوم مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید.
چرا سرعت پخش ویدیو کم است؟
کیفیت پخش را کاهش دهید یا از اینترنت پایدارتر استفاده کنید.
اگر فایل دانلودشده خراب باشد چه کنم؟
نام فایل و تصویر خطا را برای پشتیبانی ارسال کنید تا فایل بررسی و جایگزین شود.
از چه راه‌هایی می‌توانم با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟
از طریق تیکت، چت آنلاین، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌های اعلام‌شده در سایت.
چگونه وضعیت تیکت خود را پیگیری کنم؟
از بخش «تیکت‌های من» در پنل کاربری میتوانید وضعیت درخواست را مشاهده کنید.
آیا پشتیبانی در روزهای تعطیل هم پاسخگو است؟
نوع و زمان پاسخگویی در روزهای تعطیل طبق اطلاعیه سایت اعلام می‌شود.
آیا امکان مشاوره تلفنی وجود دارد؟
بله ، میتوانید از طریق پشتیبانی زمان مشاوره دریافت کنید.
کدام مدرس خوب است؟
مدرسی که تخصص واقعی دارد، ساده توضیح می‌دهد، پاسخگو است و دانشجوهای قبلی‌اش راضی‌اند، در آکادمی ما تمامی مدرس ها پیشرفته و تخصیصی هستند.
چه دوره‌ای برای من مناسب است؟
دوره‌ای که با هدف، سطح و وقت تو هماهنگ باشد و پروژه عملی داشته باشد. قبل ار هر چیزی علاقه و هدف خود را مشخص کن و اگر مسیر یادگیری میخوای میتونی از بخش فهرست ها استفاده کنی تا دوره ای مناسب برای اهداف و شغل آینده خودت انتخاب کنی .
